无论您是以电话订购还是网络订购，我们会保证安全第一，将会有百客士（www.baikes.cn)授权的员工处理您的订单，并且保证您的信息处于高度安全的状态。

隐私性

百客士尊重客户的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的信息出售或泄露给任何第三方。我们通过网站及其他途径所得到的所有的客户信息仅被用来处理您的采购要求。

免责声明

如因不可抗力或其他百客士无法控制的原因造成百客士销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，百客士将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

客户监督

百客士希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。

争议处理

百客士单方赔偿的最大的限度不超过客户订购产品的总价。如果客户与百客士之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。